PREGUNTAS FRECUENTES

No te quedes en el “hubiera”. ¡Ésta es tu oportunidad! Consulta nuestras preguntas frecuentes y toma la mejor decisión
¿PUEDO ABONAR A MI PRÉSTAMO?, ¿CUÁNDO Y CUÁNTO?
Si, al abonar a capital la tasa de intereses se aplica a los saldos insolutos. Los abonos a capital deberán de realizarse en la fecha correspondiente a pago de refrendo .
¿SI ME ATRASO CON MI PAGO, ¿CUÁNTOS DÍAS DE ESPERA ME DAN?
El contrato avala hasta 4 meses de refrendo acumulables sin pagar ningún recargo, si por algún motivo no se puede realizar el pago de los refrendos en los 4 meses que ampara el contrato se le otorga sin costo hasta 15 días más de espera, después ese plazo se cobrar un interés extemporáneo por día.
¿PUEDO DESEMPEÑAR ANTES DE QUE ACABE EL MES?, ¿CUÁNDO PUEDO HACERLO?
Si. Al realizarlo en la primeras dos semanas se pagaría el 2.32 % IVA incluido. Puede consultar los diversos horarios de desempeño de cada una de nuestras sucursales, días festivos no hay desempeños.
¿QUÉ ES UN REFRENDO?
Es el pago mensual de los intereses correspondientes al período en que la prenda estuvo empeñada. Se calcula de la siguiente manera: Monto del préstamo x 4.64% (IVA incluido)
¿QUÉ NECESITO PARA EMPEÑAR?
  1. Solamente tu identificación oficial vigente.
  2. Nota, tiket, factura o manifiesto de pertenencia de la prenda.
  3. Comprobante domiciliario no mayor a 3 meses.
  4. La prenda de oro que vas a empeñar.
¿EXISTE UN TIEMPO LÍMITE PARA DESEMPEÑAR MI PRENDA?
El tiempo límite se especifica en el contrato, pero los refrendos son ilimitados y tú decides cuando desempeñar.
¿CÓMO SON LOS PAGOS?
Los refrendos son mensuales o acumulables hasta 4 meses. En caso de no realizar algún pago de refrendo en el primer mes será necesario que al segundo mes realice el pago correspondiente al 4.64% (IVA incluido) Los refrendos son cada 30 o 120 días.
¿CUÁNTO ES EL INTERÉS QUE TENGO QUE PAGAR?
4.64% (IVA incluido) Será necesario que se enfoque a realizar ejemplos del pago de interés mensual de acuerdo al monto de préstamo.
¿PARA DESEMPEÑAR, HAY QUE PAGAR EL MONTO TOTAL DEL PRÉSTAMO EN UNA SOLA EXHIBICIÓN?
Puedes abonar la cantidad que desee al adeudo de tu préstamo, cada vez que pagues tus refrendos.
¿LOS REFRENDOS INCLUYEN MENSUALIDADES DEL PAGO DEL PRÉSTAMO O CORRESPONDEN SOLO A LOS INTERESES?
No. Los referendos son los pagos de los intereses que causa el préstamo. Puedes abonar al adeudo de tu préstamo, siempre que estés al día en tus refrendos.